BronxCare Health System

Facturación y cobro

1. Facturación a terceros responsables del pago: la Institución se esfuerza por maximizar los ingresos provenientes de terceros públicos o privados responsables del pago y por cobrar los reembolsos adecuados de Medicare, Medicaid, CHP y otros programas de asistencia social, además de los terceros privados responsables del pago. El personal les informará a los pacientes sobre las opciones disponibles en función de su elegibilidad para obtener la cobertura de un seguro médico o de un tercero relacionado.

2. Cobros eximidos: se pueden eximir algunos cobros de acuerdo con los descuentos de la escala de honorarios variables.

Procedimientos de cobro

De acuerdo con esta Política:

• Se prohíbe la venta forzosa o la ejecución hipotecaria de la residencia principal del paciente. Nota: Se seguirá permitido el gravamen de la residencia principal.

• Se prohíbe enviar una cuenta a la agencia de cobro si el paciente ha enviado una solicitud completa para recibir asistencia financiera, con toda la documentación requerida, mientras la solicitud se encuentre pendiente.

• Se le enviará al paciente una notificación por escrito por lo menos 30 días antes de enviar una cuenta a la agencia de cobro. La notificación por escrito puede incluirse en una factura.

• La agencia de cobro debe obtener el consentimiento del hospital por escrito antes de comenzar acciones legales para el cobro.

• Los miembros del personal general de la institución que interactúen con los pacientes o que tengan la responsabilidad de facturar y cobrar deben realizar una capacitación sobre las políticas del hospital.

• Todas las agencias de cobro contratadas por el hospital deben cumplir con la política de asistencia financiera del hospital y deben brindar información a los pacientes sobre cómo presentar una solicitud, según corresponda.

• Se prohíbe la actividad de cobro si se determina que el paciente cumple con los requisitos para recibir beneficios de Medicaid por los servicios que se le prestaron y si el hospital puede cobrar el pago de Medicaid.